Praca, która domyka się sama
SKOBEN wprowadza firmy w operacje prowadzone przez agentów AI. Zamówienia, faktury i zgłoszenia zamykają się bez przepisywania — z człowiekiem przy wyjątkach.
Wdrażamy równolegle tylko kilka firm — żeby każdy proces dowieźć do końca.
Konsola operacyjna · działa na żywo, to nie nagranie
Przejmij stery w sandboxieJedna kolejka pracy.
Każda sprawa domknięta.
Agent czyta zamówienie w dowolnym formacie, sprawdza ceny i stany, zakłada dokument w ERP i odpisuje klientowi. Odchylenia trafiają do handlowca z gotową rekomendacją.
Odczyt, dopasowanie do zamówienia i przyjęcia, dekretacja według Twojego planu kont. Księgowość zatwierdza tylko to, co odbiega od reguł.
Klasyfikacja, komplet danych, odpowiedź albo przekazanie do właściwej osoby — w ramach SLA, które ustalasz Ty.
Limit kwoty, tolerancja ceny, lista kontrahentów wymagających akceptacji. Przesuwasz próg — i od razu widzisz, ile spraw agent domknie sam.
To, co dziś ktoś przepisuje między systemami, agent zamyka sam
- Zamówienia z e-maili
- Faktury kosztowe
- KSeF
- Reklamacje
- Komunikaty EDI
- Zgłoszenia serwisowe
- Uzgodnienia płatności
- Zwroty
- Raporty dzienne
- Potwierdzenia dostaw
Nie sprzedajemy „transformacji AI”. Bierzemy jeden proces i dowozimy go do końca — z miernikiem, który można sprawdzić.
Automatyzacja, którą da się skontrolować.
-
Agent czyta to, co przychodzi
E-mail, PDF, EDI. Wyodrębnia pola i przy każdym wskazuje, skąd w dokumencie pochodzi.
-
Człowiek zatwierdza wyjątki
Sprawy zgodne z regułami domykają się same. Reszta trafia do właściwej osoby — z powodem i rekomendacją.
-
Progi ustawiasz Ty
Limit kwoty, tolerancja ceny, lista kontrahentów. Zmiana reguły nie wymaga programisty ani nowego wdrożenia.
-
Każda decyzja ma ślad
Co agent przeczytał, co sprawdził, co zapisał i dlaczego. Dziennik da się przeszukać i pokazać audytorowi.
Agent nie dostaje zaufania na kredyt. Dostaje uprawnienia do jednego procesu, progi i dziennik — a Ty wyłącznik.
Od procesu do produkcji w czterech krokach.
Mapowanie
Rozkładamy jeden proces na kroki, wyjątki i wolumeny. Ustalamy miernik bazowy: ile spraw, ile minut, ile błędów. Zwykle 1–2 tygodnie.
Pilot
Agent pracuje na realnych sprawach — najpierw w cieniu, potem z akceptacją człowieka. Porównujemy wynik z miernikiem. Zwykle 4–6 tygodni.
Produkcja
Przekazujemy kolejkę, uprawnienia i instrukcję operacyjną. Zespół zajmuje się wyjątkami, nie przepisywaniem.
Utrzymanie
Pilnujemy jakości, reagujemy na zmiany w systemach i dokładamy reguły, gdy proces się zmienia.
Agent pracuje w Twoich systemach, nie obok nich.
API
Pierwszy wybór. Zapis jest transakcyjny, szybki i odporny na zmiany wyglądu ekranów.
Pliki i EDI
Import i eksport w formatach, które system już obsługuje. Sprawdzone, przewidywalne, łatwe do audytu.
Poczta i dokumenty
Skrzynki wspólne, załączniki, skany. Agent czyta je tak, jak przychodzą — bez nowych formularzy dla kontrahentów.
Interfejs użytkownika
Ostateczność. Gdy system nie daje innej drogi, agent pracuje przez ekran — i mówimy wprost, że to rozwiązanie najwolniejsze.
Wchodzimy jednym procesem. Zostajemy, gdy liczby się zgadzają.
- 1
- proces na start — nie „transformacja”
- 30
- minut pierwszej rozmowy, bez prezentacji
- 4–6
- tygodni pilota na realnych sprawach
- 100%
- decyzji agenta w dzienniku
Agent ma tyle władzy, ile mu dasz. I ani kroku więcej.
-
Uprawnienia tylko do procesu
Agent działa na koncie technicznym. Reszty systemu nie widzi i nie może zmienić.
-
Jeden wyłącznik
Zatrzymujesz agenta jednym ruchem. Sprawy wracają do ludzi w tej samej kolejce.
-
Test przed każdą zmianą
Nowa reguła przechodzi najpierw przez historyczne sprawy. Widzisz, co zmieniłaby wstecz.
Pokaż nam jeden proces.
W 30 minut powiemy, czy agent ma w nim sens, co trzeba mieć gotowe i ile potrwa pilot.